На початку 2026 року, як зазначає Івановська, інтернет-магазини та сфера обслуговування виявилися на передовій у порушеннях мовного законодавства.

У першому кварталі 2026 року найбільша кількість випадків порушення мовного законодавства в Україні була зареєстрована серед онлайн-магазинів та у сфері обслуговування.

За інформацією, наданою Цензор.НЕТ, дану новину опубліковано на веб-ресурсі уповноваженого особи з питань захисту державної мови.

Скільки було подано скарг?

Протягом трьох місяців 2026 року омбудсменка Олена Івановська зареєструвала 659 скарг. Для порівняння, у той же період 2025 року було подано 646 звернень.

Найбільше звернень зафіксовано з Києва – 238, що становить 36% від усіх скарг.

Також значна кількість звернень зафіксована у:

* В Одеській області - 116 (18%);

* Харківській області - 91 (14%);

У Дніпропетровській області - 61 (9%);

* в інших областях - менше ніж 2%.

Де зазвичай трапляються правопорушення?

Найбільше скарг стосувалися інтернет-ресурсів - 168 звернень (26%), зокрема через відсутність української версії сайтів.

Ще 103 скарги (17%) стосуються проблем у сфері обслуговування.

Крім того:

* 92 скарги (14%) - щодо зовнішньої реклами та інформації;

* 52 (8%) - у сфері освіти;

* 48 - стосовно надання відомостей про продукти та сервіси;

* 45 (7%) - в засобах масової інформації;

* 36 (6%) - серед осіб, що займають державні посади;

* 33 (5%) - в галузі культури.

Які положення містить закон?

Закон "Про забезпечення функціонування української мови як державної" діє з 2019 року та регулює використання української мови у публічному просторі.

Зокрема, він зобов'язує забезпечувати україномовний контент у сфері обслуговування, медіа, рекламі та освіті, а також встановлює квоти для книжкової продукції.

Що передувало

Раніше Цензор.НЕТ повідомляв, що в Україні планують значно збільшити санкції за порушення мовних норм, оскільки діюча система штрафів не продемонструвала своєї ефективності.

Уповноважена із захисту державної мови Олена Івановська заявила, що нинішні санкції не впливають на системних порушників і не стимулюють їх дотримуватися закону. За її словами, розміри штрафів - від 3 400 до 5 800 гривень - для багатьох порушників не є відчутними, тому не виконують превентивної функції.

Омбудсменка наголосила, що у разі неефективності чинних механізмів необхідно переходити до більш жорстких заходів. Зокрема, розглядається можливість підвищення штрафів для юридичних осіб у два-три рази, щоб змусити бізнес серйозніше ставитися до вимог мовного законодавства.